人看人视频网未成年人保护制度

发布日期：2026 年 1 月 1 日
生效日期：2026 年 1 月 3 日

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一、总 则

（一）目的与依据
    为切实保护未成年人身心健康，保障未成年人在网络空间的合法权益，营造健康、文明、有序的网络文化环境，根据《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《未成年人网络保护条例》（2024年1月1日起施行）、《儿童个人信息网络保护规定》、《网络信息内容生态治理规定》、《互联网文化管理暂行规定》、《未成年人节目管理规定》、《网络表演经营活动管理办法》，以及《文化和旅游部办公厅关于加强网络文化市场未成年人保护工作的意见》（2021年11月29日发布）等法律、行政法规、部门规章和政策文件，结合本网站实际，制定本制度。

（二）适用范围
    本制度适用于人看人视频网（网站域名：rkanr.com，以下简称“本网站”）及其运营方广东网盈数码科技有限公司（以下简称“本公司”）从事互联网文化活动所涉及的未成年人保护工作，包括内容审核、用户管理、个人信息保护、消费管理、功能设置、应急处置及相关人员培训等各项活动。

（三）基本原则
    1．最有利于未成年人原则。坚持最有利于未成年人的要求，优先保护未成年人合法权益。
    2．教育保护并重原则。坚持正确导向，注重保护、尊重未成年人的隐私和人格尊严，防止产品和服务出现商业化、成人化和过度娱乐化倾向。
    3．合法正当必要原则。处理未成年人个人信息遵循合法、正当、必要和诚信原则，实行最小化收集。
    4．社会共治原则。主动接受政府监管、监护人监督和社会监督，畅通举报渠道，实行开放共治。

（四）制度更新承诺
    本公司承诺根据《未成年人网络保护条例》等法律、行政法规、部门规章及政策文件的制定、修订情况，不定期更新完善本制度及相关内部管理制度，并在网站公示更新后的版本及更新时间。法律、法规、规章对未成年人保护另有规定的，从其规定。

二、组织机构与职责

    1．本公司设立未成年人保护工作小组，由公司主要负责人任组长，成员包括内容审核、产品运营、技术安全、客户服务等部门负责人，统筹本网站未成年人保护各项工作。
    2．工作小组下设未成年人保护专员，安排具有未成年人保护工作经验或者教育背景的人员专门负责涉未成年人内容的审核把关，对不适合未成年人接触的内容、广告提出调整或者暂缓上线的建议。
    3．本公司指定未成年人个人信息保护负责人，统筹未成年人个人信息保护、监护人诉求受理、网络欺凌通知处置等工作，联系方式见本制度第十三条。
    4．内容审核部门配备与业务规模相适应的专职审核人员，建立7×24小时巡查值守机制，对本网站提供的音视频内容及用户上传、发布的信息进行审核与实时监管。

三、网络信息内容规范与审核标准

（一）禁止内容清单
    本网站提供、传播的各类内容及用户上传、发布的信息，严禁含有下列违法和不良信息。本条审查标准完整覆盖《互联网文化管理暂行规定》第十六条、《网络表演经营活动管理办法》第六条、《未成年人节目管理规定》第九条规定的禁止内容情形：
    1．《互联网文化管理暂行规定》第十六条规定的禁止内容：
    (1) 反对宪法确定的基本原则的；(2) 危害国家统一、主权和领土完整的；(3) 泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的；(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯的；(5) 宣扬邪教、迷信的；(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；(7) 宣扬淫秽、赌博、暴力或者教唆犯罪的；(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；(9) 危害社会公德或者民族优秀文化传统的；(10) 有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容的。
    2．《网络表演经营活动管理办法》第六条规定的禁止情形：
    (1) 含有《互联网文化管理暂行规定》第十六条规定的禁止内容的；(2) 表演方式恐怖、残忍、暴力、低俗，摧残表演者身心健康的；(3) 利用人体缺陷或者以展示人体变异等方式招徕用户的；(4) 以偷拍偷录等方式，侵害他人合法权益的；(5) 以虐待动物等方式进行表演的；(6) 使用未取得文化行政部门内容审查批准文号或备案编号的产品，进行技法展示或解说的。
    3．参照《未成年人节目管理规定》第九条，涉未成年人内容不得含有下列内容：
    (1) 渲染暴力、血腥、恐怖，教唆犯罪或者传授犯罪方法；(2) 除健康、科学的性教育之外的涉性话题、画面；(3) 肯定、赞许未成年人早恋；(4) 诋毁、歪曲或者以不当方式表现中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化；(5) 歪曲民族历史或者民族历史人物，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神；(6) 宣扬、美化、崇拜曾经对我国发动侵略战争和实施殖民统治的国家、事件、人物；(7) 宣扬邪教、迷信或者消极颓废的思想观念；(8) 宣扬或者肯定不良的家庭观、婚恋观、利益观；(9) 过分强调或者过度表现财富、家庭背景、社会地位；(10) 介绍或者展示自杀、自残和其他易被未成年人模仿的危险行为及项目；(11) 表现吸毒、滥用麻醉药品、精神药品和其他违禁药物；(12) 表现吸烟、售烟和酗酒；(13) 表现违反社会公共道德、扰乱社会秩序等不良举止行为；(14) 渲染帮会、黑社会组织的各类仪式；(15) 宣传、介绍不利于未成年人身心健康的游戏类内容；(16) 法律、行政法规禁止的其他内容。
    以科普、教育、警示为目的，确有必要出现上述内容的，应当采取明显图像或者声音等方式予以提示，在显著位置设置明确提醒，并对相应画面、声音进行技术处理，避免过分展示。

（二）审核机制
    1．先审后发。对用户上传的音视频内容严格实行先审核后上线；未通过内容自审的内容，不得向公众提供。
    2．机审加人审。建立涉黄涉暴、涉未成年人有害内容等违规识别模型，持续提升模型识别能力，并配备人工审核复核，提高人工审核专业性和有效性。
    3．巡查处置。建立内部巡查监督管理制度，对已上线内容进行实时监管，发现违法违规内容立即下线、保存记录并按规定报告。
    4．记录留存。记录备份所提供的内容及其发布时间、互联网地址或者域名，记录备份保存不少于60日，并在国家有关部门依法查询时予以提供。

（三）适龄提示与优质内容建设
    根据不同年龄段未成年人身心发展状况，对内容进行适龄评估和提示；加大适龄优质内容供给，搭建适龄化、多样化的内容体系，多措并举引导未成年人用户消费有信息价值、探索价值的健康内容；坚决处置炫富拜金、奢靡享乐、卖惨“审丑”等不良内容。

四、用户识别

    1．本网站完善用户注册系统，保存用户注册信息，依据法律法规及《人看人视频网用户服务协议》对用户实行实名认证管理。
    2．通过用户观看内容分析、行为特征研判等方法，提高识别未实名认证未成年人用户账号的能力，强化对未成年用户的识别、引导和管理。
    3．识别用户为不满十四周岁儿童的，按照《人看人视频网儿童个人信息保护指引》先行核验监护人身份并征得监护人同意；监护人拒绝同意的，立即停止收集、删除已收集的儿童个人信息。
    4．不满十六周岁的未成年人不得在本网站注册内容发布类账号；对年满十六周岁的未成年人提供注册服务，应当依法认证身份信息并征得其监护人同意。
    5．及时防堵盗用、冒用、借用账号等漏洞，对疑似未成年人使用成年人账号的行为进行识别、核验和处置。

五、严格保护未成年人个人信息

    1．建立健全未成年人个人信息保护机制，提高信息保护制度化、规范化、法治化水平。通过网络处理未成年人个人信息，遵循合法、正当、必要和诚信原则，严格落实《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国个人信息保护法》《儿童个人信息网络保护规定》关于处理、更正、删除未成年人信息的要求。
    2．对儿童个人信息实行最小化收集和专区分组存储、加密保护，不基于儿童个人信息进行商业营销，不向未成年人推送个性化商业广告，不提供不适应未成年人身心特点的互联网广告。
    3．依法保障监护人对其被监护儿童的个人信息享有查阅、复制、更正、删除的权利，在核验监护人身份后于 15 个工作日内 予以答复。
    4．接到遭受网络欺凌的未成年人及其父母或者其他监护人的通知后，及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施制止网络欺凌行为，防止信息扩散。
    5．具体收集清单、处理规则、监护人权利及行使方式，详见本网站公示的《人看人视频网儿童个人信息保护指引》及《人看人视频网用户隐私政策》。

六、坚决阻断有害内容

    1．探索建立未成年人不适宜接触内容的审核判断标准，及时有力屏蔽、清理涉“儿童邪典”、色情、非法传教、危险行为、不良价值观等有害内容。
    2．严禁通过展示低俗图片、“福利”“资料”等暗示性信息，或者电话号码、微信号、二维码等私密联系方式，诱导未成年人前往获取有害内容。
    3．对举报较多的内容类别和账号加强重点审核；设立“包含不适内容”的快捷举报反馈按钮，增强违法违规内容的可追责性。

七、严禁借“网红儿童”牟利

    1．严管严控未成年人出镜内容。对出现未成年人单独出镜或者由成年人携带出镜超过一定时长，且经核定为借助未成年人积累人气、谋取利益的内容或者账号，依法依规予以限流、下架、封禁等严肃处理。
    2．严禁利用儿童模特摆出不雅姿势、做性暗示动作等吸引流量、带货牟利的内容和账号。
    3．不得制作、传播利用未成年人或者未成年人角色进行商业宣传的非广告类内容；不得宣扬童星效应或者包装、炒作明星子女。
    4．邀请未成年人参与内容制作，应当事先经其法定监护人同意，保障其人身和财产安全以及充足的学习和休息时间；不得以恐吓、诱骗或者收买等方式迫使、引诱未成年人参与内容制作。

八、有效规范“金钱打赏”与消费管理

    1．本网站不以打赏排名、虚假宣传等方式炒作内容创作者收入，不以虚假消费、带头打赏等方式诱导未成年人用户消费。
    2．本网站对充值、打赏、虚拟物品购买等消费功能实行未成年人权限规范：对未成年人充值打赏权限进行限制，建立并优化未成年人借助成年人账号充值打赏的识别认定机制，加大电子证据综合分析采集力度，实现快处快赔。
    3．监护人提供有效证明材料并经核验后，对其被监护未成年人的不必要消费依法依规办理退还，并自受理之日起 15 个工作日内 反馈处理结果。
    4．本网站目前未开通打赏功能；后续开通的，将在功能上线前开展未成年人影响评估，并严格按照本条执行。

九、持续优化功能设置

    1．依法建立“未成年人保护模式”，针对未成年人使用本网站服务设置密码锁、时间锁、消费限制、行为追踪以及卸载重装继承（防绕开）等保护机制。
    2．开发利用“监护人独立授权”等功能，更好地支持家长和平台共同管理和保障未成年人健康上网。
    3．在未成年人模式下搭建适龄内容池，专门提供适宜未成年人接触的内容，不向未成年人专门页面提供不适宜未成年人观看的广告。
    4．根据法律法规修订、监管要求和用户反馈，持续优化上述功能设置，定期评估防护效果并及时改进。

十、网络欺凌防治

    1．设立网络欺凌行为专项举报入口，便利未成年人及其监护人一键举报。
    2．接到遭受网络欺凌的未成年人及其父母或者其他监护人的通知后，及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，制止网络欺凌行为，防止信息扩散，并将处理情况通知通知人。
    3．对实施网络欺凌的账号依规采取警示、限制功能、封禁等处置措施；涉嫌违法犯罪的，保存记录并向公安机关报告。

十一、突发事件应急处置

    本公司建立覆盖内容安全、技术安全、生产安全的突发事件应急制度：
（一）内容安全应急处置
    1．发现本网站提供的内容含有违法违规内容时，立即停止提供、下线屏蔽，保存有关记录。
    2．立即向本公司注册地或者实际经营地省级文化行政部门或文化市场综合执法机构报告，并配合调查处理。
    3．对相关账号采取处置措施，分析原因、完善审核规则，形成处置报告存档备查。
（二）技术安全应急处置
    1．发生用户个人信息泄露、系统遭受攻击等事件时，立即启动应急预案，采取补救措施，防止危害扩大。
    2．按照《中华人民共和国网络安全法》等规定，及时向有关主管部门报告，并告知可能受影响的用户。
    3．定期开展数据备份、漏洞扫描和应急演练。
（三）生产安全应急处置
    1．建立重要服务变更审批和回滚机制，防范重大运营事故。
    2．发生服务中断等事件时，及时修复并向用户公告，最大限度减少影响。
    3．突发事件处置完毕后，组织复盘评估，完善应急预案。

十二、培训、自查与年度报告

    1．本公司定期组织内容审核人员参加未成年人保护专项培训和内容审核业务培训，并就培训情况存档备查。
    2．建立内容自审工作机制，每季度汇总自审信息（包括实时巡查情况、发现问题处置情况等）存档备查，并按规定报送有关部门。
    3．每年就未成年人保护情况向当地主管部门提交书面年度报告，内容包括未成年人保护专员履职情况、有害内容处置情况、未成年人模式运行情况等。

十三、投诉举报与监督渠道

    1．本网站建立健全举报系统，主动接受网民和社会监督，在网站显著位置设置“12318”全国文化市场举报网站链接，并配备专职人员负责举报受理，建立有效处理举报问题的内部联动机制。
    2．未成年人及其监护人可以通过下列渠道进行投诉、举报：

    3．本公司接到投诉、举报后及时受理、核实并处置，涉及未成年人个人信息及权益的事项在核验身份后 15 个工作日内 答复；涉嫌违法犯罪的，依法向有关部门报告。

十四、附 则

    1．本制度自 2026 年 01 月 03 日起施行，由广东网盈数码科技有限公司负责解释。
    2．本制度根据法律、行政法规、部门规章及政策文件的制定、修订情况不定期修订，修订后在网站公示版本及更新时间。
    3．本制度未尽事宜，按照《人看人视频网儿童个人信息保护指引》《人看人视频网用户隐私政策》及相关法律法规执行。