生效日期：2026 年 4 月 7 日
更新日期：2026 年 4 月 7 日
引言
人看人视频网（以下简称 “我们” 或 “平台”）是由 广东网盈数码科技有限公司 运营的视频分享与点播平台，网址为 https://www.rkanr.com。我们深知个人信息对您的重要性，始终将保护用户隐私和个人信息安全作为平台运营的核心合规目标。
一旦您注册账号、上传视频或点击 “同意” 按钮，即视为您已明确知晓并同意我们按照本政策处理您的个人信息。
1. 定义与适用范围
1.1 定义
• 个人信息：指以电子或其他方式记录的，能够单独或与其他信息结合识别特定自然人身份或反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于您的姓名、手机号码、电子邮箱地址、设备标识符、IP 地址、视频元数据、观看历史及互动记录等。
• 敏感个人信息：指一旦泄露或非法使用，极易导致自然人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害的个人信息，本平台涉及的敏感个人信息包括：您的手机号码、电子邮箱地址（用于身份验证场景）、地理位置信息（若您授权上传）及未成年人个人信息 —— 此类信息的处理将遵循更严格的合规要求。
• 去标识化：指通过技术手段处理个人信息，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。我们会对部分非核心业务数据采用去标识化处理，处理后的数据将无法反向定位到您本人。
• Cookie：指平台网站或客户端为保障服务功能正常运行、优化您的使用体验而存储在您设备上的小型文本文件。Cookie 不会主动收集您的敏感个人信息，主要用于识别您的登录状态、记录您的偏好设置（如播放画质、音量偏好）等场景。
1.2 适用范围
本隐私政策适用于您使用人看人视频网提供的所有服务，包括但不限于：
• 视频上传、录制、分享、点播、收藏、评论、弹幕互动等核心功能；
• 账号注册、登录、身份验证、密码找回等账号管理功能；
• 个性化内容推荐、广告展示、活动营销等增值服务；
• 客服咨询、投诉反馈、版权维权等用户支持服务。
但需特别说明的是：本政策不适用于以下两类场景：一是您在平台上发布的公开视频、评论、弹幕等用户生成内容 —— 您应对此类内容承担全部责任（包括但不限于确保内容不侵犯第三方隐私、不违反法律法规）；二是您通过平台接入的第三方服务（如第三方支付、第三方分享 SDK）—— 此类服务的隐私政策由第三方独立提供，我们不承担任何责任，请您在使用前仔细阅读第三方的隐私条款。
2. 视频上传、分享和点播服务涉及的个人信息处理
平台的核心服务场景均涉及个人信息处理，我们将严格遵循 “最小必要” 原则设计信息收集逻辑，仅收集为实现服务目的所必需的最少信息，且不同场景的信息处理规则存在明确差异。
2.1 视频上传与发布
当您使用平台的视频上传、录制或直播功能时，我们会根据您的操作行为收集或获取以下类型的个人信息，所有信息收集行为均有明确的法律依据或业务合理性：
2.1.1 主动提供的信息
您需主动提供的信息分为两类：一是账号注册 / 身份验证信息—— 若您未注册账号，不能上传视频；若您需发布公开视频，需先完成账号注册，注册时可选择提供电子邮箱地址或手机号码，部分高风险场景可能需要您提供真实姓名及身份证号完成实名认证。二是视频内容与附属信息—— 您需主动上传视频文件、封面图片及可选的视频描述文案，请您确保此类内容不侵犯第三方隐私。
2.1.2 自动收集的信息
在您上传或录制视频的过程中，系统会自动收集以下几类信息：
• 设备与网络信息：包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（Android ID、OAID、IDFV）、IP 地址、网络类型等，用于保障上传稳定性及排查技术问题。
• 视频元数据：包括拍摄时间、拍摄地点（若授权）、分辨率、时长、格式等。元数据仅用于分类管理、安全审核及播放适配。
• 操作日志：包括上传时间、时长、提交路径、编辑记录。这些日志是等保二级要求的核心审计内容，需至少留存 6 个月，用于追溯违规行为。
2.1.3 权限申请
为实现视频上传、录制或直播功能，我们会在首次使用时申请以下系统权限，您可随时撤回授权：
• 相机权限：用于拍摄或录制视频内容；
• 麦克风权限：用于录制视频的音频轨道；
• 存储 / 相册权限：用于读取您选择上传的视频、图片文件；
• 地理位置权限：可选权限，用于记录视频拍摄地点。
2.2 视频分享
当您使用视频分享功能时，我们会根据您选择的分享对象（站内 / 第三方平台），采取不同的个人信息处理规则。
2.2.1 站内分享
指分享至站内社区。此时我们仅向接收方展示您的公开账号信息（昵称、头像及视频标题），不会涉及您的敏感个人信息（如电子邮箱、手机号码）。
2.2.2 第三方平台分享
指分享至微信、微博、QQ 等。我们遵循以下规则：
• 信息最小化：仅发送必要的分享标识信息，不共享您的核心个人信息。
• 用户主动触发：分享行为需由您手动点击触发。
• 第三方 SDK：为实现功能，我们接入了微博 SDK、微信 SDK、QQ SDK。所有 SDK 均已通过等保二级合规评估。
2.3 视频点播与浏览
当您点播、浏览或搜索视频时，我们会收集必要信息保障服务质量。
2.3.1 自动收集的信息
• 设备与网络信息：用于适配播放参数（如标清/高清切换）、识别异常播放行为。
• 观看与互动日志：包括播放记录、搜索词、点赞/收藏、弹幕、评论等。用于“断点续播”及个性化推荐（您可关闭）。
• Cookie 信息：主要用于识别登录状态、记录播放偏好及优化广告展示。
2.3.2 信息使用目的
1. 提供与优化服务（如推荐同类题材、调整播放速度）；
2. 内容安全与风控（识别垃圾信息、防范网络攻击）；
3. 合规审计：留存点播日志至少 6 个月，满足等保二级日志审计要求。
3. 用户邮箱信息的收集、使用与存储
电子邮箱是您在平台的重要身份标识之一，我们仅会在实现明确、合法的服务目的范围内处理您的邮箱信息，且所有处理行为均遵循 “最小必要” 原则。
3.1 邮箱信息的收集
3.1.1 收集范围
• 主动提供的邮箱地址：您在注册账号、找回密码或联系客服时主动提供的地址。若拒绝提供，将无法完成账号注册或使用部分安全功能。
• 邮箱验证记录：包括验证时间、验证 IP、验证结果，用于保障账号安全，识别异常登录。
• 客服沟通记录：我们会留存您的邮箱及沟通内容，用于处理请求及跟进进度。
3.1.2 收集合法性基础
基于您的同意（勾选协议）、合同履行（提供验证服务）及合规要求（实名认证）。
3.2 邮箱信息的使用
3.2.1 身份验证与账号安全
包括注册验证、密码找回、异常登录提醒（异地 IP 登录）及账号绑定/解绑操作验证。
3.2.2 客户服务与通知
用于发送服务条款更新、系统维护公告、账号状态变更通知，以及处理您的咨询和投诉。
3.2.3 内容推荐与个性化服务
在您开启“个性化推荐”前提下，我们将邮箱进行哈希加盐处理（生成不可逆匿名标识），用于生成兴趣画像。您可随时在“隐私中心”关闭此功能。
3.2.4 广告投放与营销
仅在您勾选同意接收营销邮件时，向您发送活动信息。您可随时关闭个性化广告推送。
3.3 邮箱信息的存储与保护
3.3.1 存储期限
• 正常使用期间：持续存储至注销。若连续 180 天未登录将发送激活提醒；超过 365 天未登录将进行匿名化处理。
• 注销后：核心信息在 15 个工作日内完成删除或匿名化；备份数据留存不超过 60 天（按等保二级要求）。
3.3.2 存储安全措施
我们采取符合国家网络安全等级保护（二级）标准的措施：
• 加密存储：采用 SM4 国密算法 进行字段级加密；
• 传输加密：采用 TLS 1.2+ 协议 确保数据传输安全；
• 访问控制：严格设置三级审批机制，只有经共同审批后方可访问；
• 审计机制：所有操作记录审计日志，并至少留存 6 个月。
4. 第三方服务与邮箱信息的使用
为向您提供更完善的服务，我们可能会接入第三方 SDK 或与第三方服务商合作，但我们仅会在必要范围内共享您的信息，且所有共享行为均遵循严格的合规要求。
4.1 第三方服务类型
• 分享服务：如微博、QQ 等第三方分享 SDK，用于实现视频向外部平台的分享功能；
• 统计服务：如友盟统计 SDK，用于统计平台的运营数据，优化平台的服务体验。
4.2 信息共享规则
• 脱敏处理：若因业务需要必须共享邮箱，我们会进行 哈希加盐处理（生成不可逆匿名标识），确保第三方无法识别您的真实身份。
• 单独同意：若共享敏感个人信息，我们会在共享前向您发出 单独的弹窗提示。
• 第三方管理：我们会与服务商签署严格的 《数据处理协议》，要求其不得超出约定范围使用您的信息。
4.3 第三方 SDK 清单
以下是我们当前接入的主要第三方 SDK 及其个人信息处理规则，所有 SDK 均已通过等保二级合规评估：
| SDK 名称 | 服务商名称 | 个人信息收集范围 | 使用目的 | 官方隐私政策链接 |
|---|---|---|---|---|
| 微博分享 SDK | 北京微梦创科网络技术有限公司 | 设备型号、操作系统版本、网络状态 | 实现视频向微博的分享功能 | [微博隐私政策] |
| QQ 分享 SDK | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | QQ 账号标识符 | 实现视频向 QQ 的分享功能 | [QQ 隐私政策] |
| 友盟统计 SDK | 友盟同欣（北京）科技有限公司 | 设备型号、操作系统版本、网络状态、访问 IP | 统计平台运营数据 | [友盟隐私政策] |
注：上述 SDK 的个人信息收集范围、使用目的及隐私政策链接均来自第三方服务商的官方披露。
5. 管理员对用户个人信息的访问与使用规定
为落实 网络安全等级保护（二级） 的要求，我们建立了严格的内部管理制度，规范管理员对邮箱信息的访问与使用行为，防范内部人员的违规操作。
5.1 管理员角色与权限
我们对管理员角色进行了明确划分，所有角色均遵循 “最小必要” 原则，确保权限严格分离：
• 系统管理员：仅负责运维，无内容访问权限，无法查看邮箱地址或验证记录；
• 安全管理员：仅负责安全审计（查看日志），无修改或删除权限；
• 数据管理员：仅负责备份与恢复，备份数据采用加密存储，无法解密查看内容；
• 客服管理员：仅在处理特定请求时可查看对应信息，且需经过严格审批，无批量访问权限。
5.2 访问审批流程
管理员访问邮箱信息必须遵循以下 三级审批流程，审批记录永久留存：
1. 申请：填写《访问申请表》，明确理由（如处理故障）、范围、方式及预计时间；
2. 审批：依次经过直属上级、安全管理部门负责人及数据保护负责人审批；
3. 授权：系统分配 临时访问凭证（如动态口令），到期后自动失效，无法重复使用；
4. 审计：所有行为记录在审计日志中（含 IP、操作等），审计日志 至少留存 6 个月。
5.3 行为规范与责任追究
• 保密义务：需签署《保密协议》，严禁向无关人员泄露。保密义务在管理员 离职后 3 年 内仍然有效；
• 操作规范：仅能在办公区使用指定设备访问，禁止复制、下载、打印或私自修改邮箱信息；
• 违规处理：视情节轻重采取记过、解约等措施；若构成犯罪，我们将依法 移送司法机关追究刑事责任。
6. 用户权利
根据《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规，您在使用我们的服务时，享有以下关于个人信息的权利：
6.1 知情权
您有权随时了解我们收集、使用、存储、共享您个人信息的情况。您可通过本隐私政策、平台 “隐私中心” 的 “个人信息收集清单” 页面，或联系我们的客服获取相关信息。
6.2 访问权
您有权访问您的账号基本信息（昵称、头像、邮箱）、观看历史及互动记录。访问路径：
• 账号信息：平台 “个人中心”— 设置 — 账号与安全。
6.3 更正权
若信息不准确，您有权要求更正。基本资料可在 “账号与安全 — 修改资料” 中直接操作；其他信息请联系客服，我们将在 15 个工作日内 完成核实并更正。
6.4 删除权
在处理目的已实现、您撤回同意或我们违反约定时，您有权要求删除信息。您可通过隐私中心提交申请，或发送邮件至：
• 客服邮箱：1378142934@qq.com（主题：个人信息删除请求）
我们将在 15 个工作日内 处理完成。
6.5 撤回同意权
您有权随时撤回授权（如相机、麦克风权限），或通过隐私中心关闭个性化推荐/广告功能。您也可以通过上述客服邮箱提交撤回申请。
6.6 注销权
您有权随时注销账号。注销后，您将无法找回账号下任何内容。申请路径：
• 留言反馈：https://www.rkanr.com/about/feedback
• 处理时效：我们将在 15 个工作日内 完成注销。需注意，根据等保二级要求，备份数据需留存 不超过 60 天，到期后将永久删除。
6.7 数据可携权
在技术可行的情况下，您有权要求将个人信息转移至指定的其他处理者。请通过客服邮箱提交请求，我们将在 15 个工作日内 核实处理。
7. 安全保护措施
我们始终将您的个人信息安全放在首位，采取符合国家 网络安全等级保护（二级） 标准的技术和管理措施，保护您的个人信息免受未经授权的访问、使用、修改、删除或泄露。
7.1 技术措施
• 加密技术：采用 SM4 国密算法 对邮箱及核心信息进行字段级加密存储，传输过程采用 TLS 1.2+ 协议，确保数据全生命周期安全；
• 访问控制：严格执行“最小必要”原则，采用 双因子认证（如动态口令 + 指纹识别）验证管理员身份，从物理与逻辑层面防范未授权访问；
• 审计机制：全量记录访问、修改及删除操作。审计日志 至少留存 6 个月，安全部门定期进行异常行为识别与审查；
• 漏洞防护：定期进行漏洞扫描与修复，部署 Web 应用防火墙（WAF），有效拦截 SQL 注入及 XSS 等网络攻击。
7.2 管理措施
• 人员审查：对接触敏感信息的员工进行背景审查并签署 《保密协议》，明确法律责任；
• 安全培训：定期开展个信保护培训，频率为 每年至少 2 次，确保全员掌握《个人信息保护法》等法律规范；
• 合规审计：每年由 独立第三方机构 进行合规审计，审计报告提交监管部门备案，确保制度闭环；
• 应急处置：制定《个人信息泄露应急预案》。若发生安全事件，我们将立即启动预案并采取补救措施，同时依法向主管部门报告并告知受影响用户。
8. 隐私政策的更新
我们可能会根据法律法规的要求、监管部门的指令、业务发展的需要或技术的进步，对本隐私政策进行更新。本隐私政策的更新不会加重您的义务，也不会扩大我们的信息处理权限，只会为了更好地保护您的个人信息或符合新的合规要求。
• 更新方式：
我们会在平台官网 显著位置发布 隐私政策更新公告，并通过 弹窗形式 向您提示更新内容，确保您能够及时了解政策的变化。若更新内容涉及您的 核心权利（如个人信息的收集范围、使用目的、共享规则发生重大变化），我们会通过 邮件、短信或 App Push 发送单独的通知，并在 待您确认同意后再生效。
• 生效条件：
更新后的隐私政策将在公告指定的日期生效，您可在平台官网的 “隐私中心” 页面查看历史版本。若您在更新后的隐私政策生效后继续使用我们的服务，即视为您已阅读、理解并同意受更新后的隐私政策的约束。若您不同意更新后的隐私政策，您可停止使用我们的服务，并有权通过上述方式 申请注销账号。
9. 联系我们
如果您有任何疑问，请通过以下方式联系：
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